Conditions générales de vente

Version simplifiée

histoire que tout le monde comprenne facilement ce que sont ces fameuses conditions générales de vente bien difficiles à décrypter dans la version officielle que vous trouverez plus bas...

Généralités

La page que vous êtes en train de lire définit les conditions de vente établies entre vous (l'acheteur) et mon entreprise, Magie des cristaux (le vendeur) lors d'une commande. Elle contient une série de droits et d'obligations qui s'appliquent des deux côtés (à vous comme à moi).

Les principaux points

  • Modifications : N'est valable que ce qui est affiché sur le site au moment de l'enregistrement de la commande (prix, contenu des méthodes, conditions générales de vente, etc.). Donc si je modifie quoi que ce soit sur le site après votre commande, cette modification ne vous concerne pas.
  • Remboursement : Pour les formations classiques, vous avez une garantie totale de remboursement pendant 14 jours, quelle que soit la raison. Vous pouvez m'appeler, m'écrire, ou m'envoyer un email, me demander le remboursement, et vous l'obtiendrez avec certitude, dans les plus brefs délais. Pour les formules à abonnement, vous pouvez résilier l'abonnement quand vous le souhaitez, sachant qu'il se terminera au bout de la formule que vous avez choisie à la commande ! Le livre cristallin compte tenu de son prix très bas ne sera pas remboursé. 
  • Tarifs : Les prix sont fermes et définitifs. C'est une simple vente. Pour le cours de base, vous pouvez choisir de payer  en 1 fois ou en 2 mensualités . La première mensualité est prélevée le jour de la commande. La deuxième mensualité est prélevée 30 jours plus tard. Pour la formation Elixirs cristallins, le tarif en vigueur est payable uniquement en une fois. Les formules à abonnement comme Labo Cristallin sont renouvellées automatiquement pour la durée choisie lors de l'achat toujours au même prix, sauf changement annoncé clairement et consenti par les 2 partis. 
  • Confidentialité : Vos données personnelles sont protégées, et ne seront jamais vendues ni cédées à qui que ce soit.
  • Divers : Pour le reste, c'est du classique : évidemment, vous ne pouvez pas revendre les formations, ni les diffuser gratuitement, ni les louer (il va de soi que vous pouvez les partager avec les membres de votre famille). Si vous êtes un professionnel et souhaitez établir un partenariat, contactez-moi. De mon côté, bien entendu je m'attache à accorder le plus grand soin à la qualité des produits, au traitement des commandes et au service après vente.

Accès à la formation

Après confirmation d'achat, l'accès est immédiat via un email de confirmation  contenant vos codes d'accès à la formation.

Service clients

Vous pouvez me contacter  par email à l'adresse: [email protected] Je vous répondrais dans les plus brefs délais. Vous pouvez également au besoin me contacter par téléphone sur ce numéro de portable suisse (et oui je vis en Suisse): +41 76 570 19 53. Accessoirement je suis papa de 2 jeunes enfants et ma femme travaille à 80%. Donc si je ne réponds pas immédiatement, vous pouvez laisser un message, et je vous recontacterai dès que possible... :)

 

Voilà, c'est à peu près tout.

 

Je vous engage bien-sûr à lire le texte juridique dans sa version plus complète...

 

 

Version officielle "juridique"

 

 

Article 1. Les CGV

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre M Baptiste Rohrbasser, (ci-après « Baptiste Rohrbasser ») et toute personne effectuant un achat via le site internet http://magiedescristaux.com/ (ci-après le « Client »).

 

Les CGV peuvent faire l'objet de modifications à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande par le Client.

 

Article 2. Informations générales

Le site est géré par: 

Baptiste Rohrbasser

Route du Grand-Pré 3

1700 Fribourg, Suisse

 

Le Client peut prendre contact avec Baptiste Rohrbasser via:

email: [email protected] 

Téléphone: +41 76 570 19 53

 

Article 3. Capacité juridique

Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site.

 

Article 4. Acceptation des CGV

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV et déclare expressément les accepter sans réserve. Les CGV prévalent sur toute autre stipulation, sauf dérogation expresse et écrite.

 

Article 5. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le Client recevra un email de confirmation de l'acceptation de sa commande à l'adresse email qu'il aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

Toute commande passée par un Client avec lequel un litige serait en cours au moment de la commande pourra être annulé par Baptiste Rohrbasser à son entière discrétion.

Les informations communiquées par le Client lors de la commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Baptiste Rohrbasser ne pourra pas être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.

 

Article 6. Livraison

Après confirmation de commande, Baptiste Rohrbasser livrera le produit commandé par le Client en lui fournissant un lien de téléchargement dans un délai maximum de 72 heures, à compter du mail confirmant la réception de la commande.

Tous les produits proposés au Client sont livrés en visionnage ou téléchargement uniquement.

Baptiste Rohrbasser s'engage à fournir au Client des fichiers numériques valides et en état de fonctionner. Il n'est toutefois pas responsable de l'incapacité du client à utiliser (désarchiver, ouvrir, lire) ces fichiers dès lors que cette incapacité ne relève pas d'un défaut de fonctionnement inhérent aux fichiers envoyés.

 

Article 7. Droit d'auteur

La formation "A la découverte des cristaux" et tous ses fichiers sont protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent être utilisés que dans le cadre d'un usage privé.
Toute reproduction, adaptation, transformation traduction totale ou partielle sous quelque forme ou procédé que ce soit est interdite conformément à l'article L. 122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute violation du Droit d'auteur est passible de poursuites civiles  (articles L.331-1 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle) ou pénale (article L. 335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle).

 

Article 8. Paiement

Le Client peut effectuer le règlement à l'aide de son compte Stripe, par carte de paiement, ou par Paypal.

 

Article 9. Remboursement

Baptiste Rohrbasser s'engage contractuellement à rembourser le Client sur simple demande de celui-ci dans les 14 jours à compter du paiement s'il ne devait pas être satisfait de la formation. Le remboursement s'effectue par virement électronique (Paypal, Stripe en fonction du mode choisi à la commande) et est crédité sur le compte avec lequel le client a procédé au paiement. Pour les formules à abonnement, vous pouvez résilier l'abonnement quand vous le souhaitez, sachant qu'il se terminera au bout de la formule que vous avez choisie à la commande ! Aucun remboursement ne sera accordé concernant le livre cristallin.

 

Article 10. Protection des données personnelles

Baptiste Rohrbasser s'engage à protéger les données personnelles du Client. Toutes les données personnelles concernant le Client qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 11. For et droit applicable
Tout litige résultant d'une commande passée sur le site http://www.magiedescristaux.com/  est régi par le droit suisse; le For est à Fribourg (Suisse).